Datenschutzerklärung

Diese Website wird bei der netcup GmbH (Handelsregister: HRB 705547, Amtsgericht Mannheim) mit Serverstandort in Deutschland gehostet. Wir haben mit netcup einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen; netcup verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich nach unserer Weisung.

Beim Aufruf der Website verarbeitet netcup als unser Auftragsverarbeiter automatisch technische Zugriffsdaten in sogenannten Server-Logfiles. Dazu gehören u. a. die IP-Adresse Ihres Endgeräts, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite bzw. Datei, die übertragene Datenmenge, der Browsertyp und das Betriebssystem sowie – sofern übermittelt – die zuvor besuchte Seite (Referrer). Diese Verarbeitung dient dem technischen Betrieb, der Stabilität und der Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse an einem funktionierenden und sicheren Webangebot).

Die genaue Speicherdauer der Server-Logfiles richtet sich nach den Vorgaben der netcup GmbH; anschließend werden die Daten gelöscht oder pseudonymisiert. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von netcup unter netcup.com/de/kontakt/datenschutzerklaerung.

Diese Website verwendet die Schriftarten „Bebas Neue", „Barlow" und „Barlow Condensed" (Lizenz: SIL Open Font License). Die Schriftdateien werden direkt von unserem eigenen Server geladen (Self-Hosting) und nicht von externen Diensten wie Google Fonts bezogen. Es findet daher keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Drittanbietern statt und keine personenbezogenen Daten (z. B. IP-Adressen) werden an Dritte übertragen.

Ebenso werden alle verwendeten JavaScript-Bibliotheken (u. a. GSAP für Animationen) von unserem eigenen Server geladen. Es werden keine externen Content-Delivery-Networks (CDNs) eingebunden, die Ihre IP-Adresse an Dritte übermitteln könnten.

Wir setzen Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) ein, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen.

Einwilligung erforderlich: Google Analytics wird erst aktiviert, nachdem Sie über unser Cookie-Banner ausdrücklich zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne Statistik-Einwilligung werden keine Analyse-Cookies gesetzt. Wenn Sie ausschließlich der Google-Ads-Erfolgsmessung zustimmen, werden dafür Google-Messdaten ohne Analyse-Cookies verarbeitet. Ohne eine der beiden Mess-Einwilligungen wird das Google-Messskript nicht geladen.

Google Analytics 4 erfasst IP-Adressen nicht als dauerhaftes Analysemerkmal: Die IP-Adresse wird ausschließlich kurzzeitig zur groben Standortbestimmung (Land/Region) verwendet und dabei nicht dauerhaft gespeichert oder protokolliert. Für Zugriffe aus der EU wird der Datenverkehr vor der Weiterleitung an Google über Server innerhalb der EU geleitet. Eine Übertragung an Google-Server in den USA kann gleichwohl nicht ausgeschlossen werden; diese ist durch EU-Standardvertragsklauseln abgesichert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern. Klicken Sie dazu im Fußbereich jeder Seite auf „Datenschutzeinstellungen“. Dort können Sie Statistik, Google-Ads-Erfolgsmessung und Google Maps getrennt wählen, ablehnen oder widerrufen. Ihre Auswahl wird für höchstens 180 Tage lokal in Ihrem Browser unter „denko-consent-v2“ gespeichert. Der Schlüssel „denko-cookie-consent“ dient zusätzlich der technischen Kompatibilität; ein Einwilligungs-Cookie wird nicht gesetzt. Frühere Zustimmungen zu Statistik und Karten gelten nicht als Zustimmung zur Werbungsmessung.

Welche Interaktionen wir messen: Nach erteilter Einwilligung erfassen wir zusätzlich zu den Seitenaufrufen, welche Kontaktmöglichkeiten genutzt werden. Konkret sind das: Klicks auf Telefonnummern, WhatsApp, E-Mail-Adresse, Routenplanung und Google-Bewertungen, das Öffnen einer FAQ-Frage, das Erreichen der Preistabelle, die Lesetiefe der Seite sowie Beginn, Absenden und Erfolg einer Terminanfrage. Dabei wird ausschließlich übermittelt, welche Schaltfläche auf welcher Seite und in welchem Seitenbereich betätigt wurde, sowie die im Auswahlfeld gewählte Leistung (z. B. „Ölwechsel & Service“).

Persönliche Kontaktdaten und Freitext Ihrer Anfrage werden nicht an Google übermittelt. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Fahrzeugdaten und Ihre Nachricht werden zu keinem Zeitpunkt an Google Analytics weitergegeben. Diese Angaben verlassen unseren Server ausschließlich per E-Mail an uns (siehe Abschnitt zum Kontaktformular).

Weitere Informationen: Google Datenschutzerklärung.

Google Ads: Erfolgsmessung unserer Anzeigen

Nur wenn Sie „Google Ads · Erfolgsmessung“ ausdrücklich auswählen, nutzen wir Google Analytics und die Verknüpfung mit Google Ads (Google Ireland Limited), um Kontaktaktionen und erfolgreiche Anfragen unseren Anzeigen zuzuordnen und die Kampagnen zu optimieren. Dabei können Seitenadresse, Anzeigenklick-Kennungen, Geräte- und Nutzungsdaten sowie Ereignisse wie „generate_lead“ verarbeitet werden. Namen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Fahrzeugangaben und Freitextnachrichten senden wir nicht an Google. Zur Auswertung übermitteln wir die gewählte Leistung, gegebenenfalls die Reifengrößen-Kategorie, den Seitenbereich und den zuvor genutzten internen Service- oder Terminlink. Ein Klick auf eine Telefonnummer bestätigt kein tatsächlich geführtes Gespräch.

Die Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; das Speichern und Auslesen nicht notwendiger Informationen erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG. Werbezwecken dienende Speicherung und Datenverwendung werden nur nach dieser Auswahl freigegeben. Personalisierte Werbung und Remarketing bleiben deaktiviert. Ohne Statistik-Einwilligung bleiben Analyse-Cookies deaktiviert; Messsignale zur freigegebenen Anzeigen-Erfolgsmessung können weiterhin an Google gehen.

Für freigegebene Google-Dienste ist eine Verarbeitung in den USA möglich. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Datenschutzeinstellungen“ ändern. Bei Widerruf werden die betreffenden Signale deaktiviert und die Seite neu geladen. Weitere Informationen: Google: Werbung und Messung.

Technisch notwendig (ohne Einwilligung):

• denko-theme (localStorage) — speichert Ihre Auswahl zwischen hellem und dunklem Design. Wird nicht an Dritte übertragen.

• denko-consent-v2 und denko-cookie-consent (localStorage) — speichern Ihre Auswahl und technische Kompatibilitätswerte. Die Auswahl wird nach spätestens 180 Tagen erneut abgefragt.

Interaktionszuordnung (nur nach Mess-Einwilligung):

• denko-contact-origin-v1 (sessionStorage) — speichert nach Mess-Einwilligung die zuletzt genutzte interne Service-/Termin-Schaltfläche, ohne Formulareingaben. Wird bei der Auswertung nach 30 Minuten nicht mehr berücksichtigt und bei Ende der Browsersitzung gelöscht.

Analyse-Cookies (nur nach Einwilligung):

• _ga, _ga_* — Google Analytics 4 Cookies zur Besucheranalyse. Speicherdauer: bis zu 2 Jahre. Werden nur gesetzt, wenn Sie über das Cookie-Banner zugestimmt haben.

Anzeigenmessung (nur nach entsprechender Einwilligung): Soweit von der Google-Messung verwendet, speichern Cookies wie _gcl_* Anzeigenklick-Informationen, typischerweise bis zu 90 Tage. Die zugehörigen Daten dienen der Zuordnung von Kontaktaktionen zu Anzeigen, nicht personalisierter Werbung. Nach Widerruf entfernen wir erreichbare eigene Analyse- bzw. Anzeigen-Cookies soweit technisch möglich.